Datenschutz­erklärung

Verantwortliche Stelle

HaarWerk60322
Hatice Nizam
Hochstraße 33
60313 Frankfurt am Main
+49 69 622728
info@haarwerk-frankfurt.de

Grundlegendes

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber Haarwerk60322, Hatice Nizam, Hochstraße 33, 60313 Frankfurt am Main informieren. Der Websitebetreiber nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Da durch neue Technologien und die ständige Weiterentwicklung dieser Webseite Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden können, empfehlen wir Ihnen sich die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen wieder durchzulesen. Definitionen der verwendeten Begriffe (z.B. “personenbezogene Daten” oder “Verarbeitung”) finden Sie in Art. 4 DSGVO.

Hosting und Zugriffsdaten

Diese Website wird bei Cloudflare gehostet. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare liefert die Seiten über sein Servernetz aus. Bei jedem Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare dabei Zugriffsdaten, insbesondere:

• Ihre IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Website, von der Sie zu uns gelangt sind (Referrer)
• verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem
• Menge der übertragenen Daten

Das ist nötig, um Ihnen die Website auszuliefern und sie vor Angriffen und Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit Cloudflare Zugriffsdaten für uns verarbeitet, zum Beispiel als Protokolle in unserem Cloudflare-Konto, ist Cloudflare unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Verkehrsdaten, die Cloudflare zum Schutz seines Netzes auswertet, verarbeitet Cloudflare nach seiner eigenen Datenschutzerklärung als eigener Verantwortlicher.

Cloudflare ist ein Unternehmen mit Sitz in den USA. Eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere in die USA, ist möglich; für die USA ist Cloudflare nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für andere Drittländer nutzt Cloudflare nach eigenen Angaben Standardvertragsklauseln.

Cookies und Speicherung im Browser

Cookies und ähnliche Techniken, zum Beispiel der lokale Speicher Ihres Browsers, legen kleine Datenmengen auf Ihrem Endgerät ab. Optionale Dienste zur Reichweitenmessung oder Werbung werden erst nach einer bestätigten Auswahl geladen. „Akzeptiere“ aktiviert Google Analytics, Google Ads und Meta. Unter „Cookie-Einstellungen“ können Sie einzelne Dienste abwählen und „Auswahl speichern“ wählen oder mit „Ablehnen“ alle optionalen Dienste ausschalten. Bei einem neuen Besuch sind die optionalen Dienste in den Einstellungen vorausgewählt; diese Anzeige allein lädt noch keine Tracking-Dienste.

Ohne Einwilligung speichert die Website nur, was unbedingt erforderlich ist, um die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG):

• Ihre bestätigte Auswahl für Google Analytics, Google Ads und Meta im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag „hw_consent_v1“; frühere Einträge „granted“ und „denied“ gelten weiterhin als Zustimmung zu allen beziehungsweise zu keinem dieser Dienste), damit der Banner nicht bei jedem Aufruf erscheint. Der Eintrag hat kein Ablaufdatum: Er bleibt, bis Sie ihn in Ihrem Browser löschen; eine neue Wahl über „Cookie-Einstellungen“ überschreibt ihn.
• solange der Browser-Tab geöffnet ist, ob Sie den Hinweisbalken oben auf der Seite geschlossen haben (Eintrag „hw_notice_closed“).
• Auf unseren Buchungsseiten und auf der Startseite nach einem Klick auf „Termin buchen“ legt das Buchungsmodul von Planity selbst Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers an. Mehr dazu im Abschnitt „Online-Terminbuchung über Planity“.

Nach einer abgeschlossenen Buchung meldet unsere Website den Salon ausschließlich an die von Ihnen aktivierten Dienste Google Analytics, Google Ads beziehungsweise Meta. Damit dieselbe Buchung innerhalb von 15 Minuten nicht mehrfach gezählt wird, speichern wir mit Ihrer Einwilligung eine technische Buchungskennung zusammen mit dem Salon und einem Zeitstempel im lokalen Browserspeicher (Einträge mit dem Präfix „hw_booking_seen_v2:“). Diese Kennung wird von unserem Tracking-Code nicht an Google Analytics, Google Ads oder Meta übermittelt. Nach 15 Minuten werden diese Einträge nicht mehr zur Messung verwendet und beim nächsten Aufruf unserer Website oder der Buchungsmessung gelöscht. Bei einem Widerruf Ihrer Einwilligung löschen wir diese Einträge.

Diese Website verwendet Cookies zur pseudonymisierten Reichweitenmessung, die entweder von unserem Server oder dem Server Dritter an den Browser des Nutzers übertragen werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website. Falls Sie nicht möchten, dass Cookies zur Reichweitenmessung auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, können Sie dem Einsatz dieser Dateien hier widersprechen:

Cookie-Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative: http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/
Cookie-Deaktivierungsseite der US-amerikanischen Website: http://optout.aboutads.info/?c=2#!//
Cookie-Deaktivierungsseite der europäischen Website: http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/

Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

Google Analytics und Google Ads (nur mit Ihrer Einwilligung)

Beim ersten Besuch zeigt Ihnen die Website einen Cookie-Banner mit den Schaltflächen „Akzeptiere“ und „Cookie-Einstellungen“. Erst nach „Akzeptiere“ oder nach dem Speichern einer Auswahl werden die ausgewählten Dienste geladen. Google Analytics und Google Ads können in den Einstellungen einzeln abgewählt werden. Ist mindestens einer der beiden Dienste aktiviert, laden wir das Google-Tag (von www.googletagmanager.com) und richten nur den gewählten Dienst beziehungsweise beide gewählten Dienste ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit sehen wir, wie unsere Website genutzt wird und ob Besucher über unsere Anzeigen zu uns finden. Gezählt werden dabei unter anderem ein Klick auf „Termin buchen“ bei einem Salon, ein Klick auf einen Link zu Planity, ein Klick auf eine Telefonnummer und eine abgeschlossene Online-Buchung.

Dabei setzt Google Cookies und erhält Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten, zum Beispiel besuchte Seiten, Klicks, Geräte- und Browserangaben sowie pseudonyme Kennungen. Laut Google speichert Google Analytics keine IP-Adressen von Nutzern aus der EU; daraus abgeleitet werden nur ungefähre Standortangaben wie Stadt, Region oder Land. Diese Angabe von Google gilt für Google Analytics, nicht für Google Ads. Laut Google gelten zum Beispiel diese Speicherdauern: „_ga“ 2 Jahre, „_gcl_au“ 90 Tage. Personalisierte Werbung (Remarketing) über Google nutzen wir nicht; das Google-Tag wird mit abgeschalteter Anzeigenpersonalisierung geladen.

Für Google Analytics ist Google nach den Google Ads Data Processing Terms als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Für die Conversion-Messung in Google Ads gelten die Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms; dort verarbeitet Google die Daten in eigener Verantwortung. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen. Wählen Sie dort „Ablehnen“, schaltet die Website alle optionalen Dienste ab und löscht deren Cookies dieser Website (Namen beginnend mit „_ga“, „_gid“, „_gat“, „_gcl“, „_fbp“ oder „_fbc“). Sie können auch einzelne Dienste abwählen und „Auswahl speichern“ wählen. Wird ein bereits aktiver Dienst abgeschaltet, stoppt die Website die Messung, bereinigt die Tracking-Cookies und lädt die Seite mit der neuen Auswahl neu. Eine noch nicht abgeschlossene Terminauswahl geht dabei verloren.

Meta-Pixel (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie „Akzeptiere“ wählen oder die aktivierte Meta-Auswahl in den Cookie-Einstellungen speichern, laden wir das Meta-Pixel. Ohne diese bestätigte Auswahl laden wir das Pixel nicht. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Das Pixel lädt ein Skript von connect.facebook.net und meldet Meta Ihren Besuch auf unserer Website sowie diese Aktionen: einen Klick auf „Termin buchen“ bei einem Salon oder auf einen Link zu Planity, einen Klick auf eine Telefonnummer und eine abgeschlossene Online-Buchung. Dabei erhält Meta Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteangaben, die besuchte Seite und eine pseudonyme Kennung im Cookie „_fbp“; kommen Sie über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram zu uns, kann zusätzlich das Cookie „_fbc“ gesetzt werden. Damit sehen wir, ob unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu Buchungen führen, und Meta kann unsere Anzeigen Menschen zeigen, die unsere Website besucht haben. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta diese Daten Ihrem Konto zuordnen.

Für die Erhebung der Daten auf unserer Website und ihre Übermittlung an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die weitere Verarbeitung verantwortet Meta allein. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Wählen Sie Meta über „Cookie-Einstellungen“ ab oder wählen Sie dort „Ablehnen“, schaltet die Website das Meta-Pixel ab und löscht die Cookies „_fbp“ und „_fbc“ dieser Website. Meta und Google legen außerdem Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers an (zum Beispiel „multiFbc“, „lastExternalReferrer“ und „_gcl_ls“, darin unter anderem die Kennung eines Anzeigenklicks); auch diese löscht die Website beim Widerruf. Mehr in der Datenschutzrichtlinie von Meta: facebook.com/privacy/policy.

Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Websitebetreiber erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen. Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Diese Website können Sie auch besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Zur Verbesserung unseres Online-Angebotes speichern wir jedoch (ohne Personenbezug) Ihre Zugriffsdaten auf diese Website. Zu diesen Zugriffsdaten gehören z. B. die von Ihnen angeforderte Datei oder der Name Ihres Internet-Providers. Durch die Anonymisierung der Daten sind Rückschlüsse auf Ihre Person nicht möglich.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie Vorname, Nachname, IPAdresse, E-Mail-Adresse, Wohnort, Postleitzahl und Inhaltsangaben aus dem Kontaktformular.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur nach ausdrücklicher Erlaubnis der betreffenden Nutzer und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses zur Erfüllung unserer vertraglich vereinbarten Leistungen und zur Optimierung unseres Online-Angebotes.

Umgang mit Kontaktdaten

Nehmen Sie mit uns als Websitebetreiber durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Rechte des Nutzers

Sie haben als Nutzer das Recht, auf Antrag eine kostenlose Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Verarbeitungseinschränkung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Falls zutreffend, können Sie auch Ihr Recht auf Datenportabilität geltend machen. Sollten Sie annehmen, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Löschung von Daten

Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Löschung Ihrer Daten. Von uns gespeicherte Daten werden, sollten sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr vonnöten sein und es keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen geben, gelöscht. Falls eine Löschung nicht durchgeführt werden kann, da die Daten für zulässige gesetzliche Zwecke erforderlich sind, erfolgt eine Einschränkung der Datenverarbeitung. In diesem Fall werden die Daten gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.

Widerspruchsrecht

Nutzer dieser Webseite können von ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu jeder Zeit widersprechen.

Wenn Sie eine Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen oder Fragen bzgl. der Erhebung, Verarbeitung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder erteilte Einwilligungen widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@haarwerk-frankfurt.de